Sumber : Klik disini

Jakarta, tvOnenews.com - Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN) melakukan inspeksi langsung ke fasilitas distribusi dan layanan penjualan BBM milik PT Pertamina Patra Niaga untuk memastikan kualitas layanan dan produk yang diterima konsumen tetap terjaga. Kunjungan yang dilakukan pada Jumat (7/3/2025) ini dipimpin langsung oleh Kepala BPKN, M Mufti Mubarok, bersama jajaran anggota BPKN. Mereka didampingi oleh Direktur SDM dan Penunjang Bisnis Pertamina Patra Niaga, Mia Krishna Anggraini.

Peninjauan dimulai di Integrated Terminal Jakarta Plumpang, yang merupakan salah satu pusat distribusi utama Pertamina Patra Niaga, dan dilanjutkan ke SPBU 34.13209 di Jalan Pemuda, Jakarta Timur. Menurut Mufti, langkah ini adalah bagian dari upaya proaktif BPKN untuk memahami proses distribusi BBM secara menyeluruh. BPKN ingin memastikan bahwa hak konsumen dalam mendapatkan BBM berkualitas benar-benar terlindungi. "Kami ingin memastikan bahwa setiap tahapan distribusi BBM yang dilakukan oleh Pertamina Patra Niaga telah memenuhi standar kualitas dan tidak merugikan konsumen. Dengan mengunjungi terminal BBM dan SPBU, kami dapat mengamati langsung bagaimana mekanisme distribusi dijalankan, termasuk pengawasan yang diterapkan," ujar Mufti. Distribusi BBM Dinilai Sudah Transparan Mufti menambahkan bahwa dari hasil pengecekan langsung, pihaknya mengapresiasi transparansi dan pengawasan yang diterapkan oleh Pertamina Patra Niaga. Proses distribusi mulai dari terminal hingga SPBU disebut telah memenuhi standar operasional yang ketat.

"Kami melihat bahwa setiap tahapan distribusi yang dilakukan oleh Pertamina Patra Niaga sudah memenuhi standar yang ketat, mulai dari proses di terminal BBM sampai ke SPBU itu ada quality control-nya semua. Dengan demikian, masyarakat tidak perlu khawatir lagi dalam menggunakan BBM Pertamina," jelas Mufti. Untuk memastikan transparansi dan pengawasan tetap berjalan dengan baik, BPKN berencana membentuk Tim Pencari Fakta (TPF) yang terdiri dari lembaga independen. Tim ini akan mengeluarkan rekomendasi yang bersifat objektif untuk memastikan konsumen mendapatkan hak yang sesuai. Pertamina Patra Niaga Jamin Kualitas BBM

Menanggapi hasil kunjungan ini, Mia Krishna Anggraini menegaskan bahwa Pertamina Patra Niaga memiliki komitmen tinggi dalam menjaga kualitas produk dan proses distribusi. Setiap titik distribusi BBM diklaim telah melalui pengawasan ketat untuk memastikan konsumen mendapatkan produk yang aman dan sesuai standar. "Pertamina Patra Niaga secara konsisten memastikan setiap titik distribusi BBM terjaga kualitasnya melalui pengawasan yang ketat. Kami berupaya keras agar masyarakat selalu menerima BBM yang aman dan sesuai standar. Sinergi dengan BPKN ini menjadi langkah penting untuk memperkuat transparansi dan menjaga kepercayaan publik terhadap layanan kami," jelas Mia. Konsumen Diimbau Aktif Melapor

Sebagai bentuk keterbukaan informasi, masyarakat diimbau untuk berperan aktif dalam melaporkan ketidaksesuaian kualitas BBM yang diterima. Mia menyarankan agar masyarakat segera menghubungi Pertamina Call Center (PCC) 135 jika menemukan masalah terkait BBM.

Melalui kolaborasi ini, BPKN dan Pertamina Patra Niaga berharap dapat meningkatkan kualitas layanan dan memberikan perlindungan maksimal bagi konsumen. Pertamina Patra Niaga juga berkomitmen untuk terus memperbaiki proses distribusi dan meningkatkan transparansi demi menjaga kepercayaan publik. Kunjungan ini menjadi bukti nyata bahwa pengawasan terhadap distribusi BBM tidak hanya sebatas prosedur administratif, melainkan komitmen nyata untuk memastikan konsumen mendapatkan layanan yang aman dan berkualitas.